Erreur rencontrée : “une erreur est survenue lors de l’ouverture de ce document. accès refusé”
Solution mise en place :
Notamment sur un serveur TSE en Windows Serveur 2012R2. Il était impossible d’ouvrir les fichiers PDF stockés sur le bureau des utilisateurs.
Voici donc un tutoriel pour débloquer la situation.
Adobe Reader DC et problèmes de droits d’accès
Il existe désormais sur les dernières versions d’adobe Reader DC une protection sur les fichiers.
Cette protection est activée de base. Il est donc possible de décocher la case et ainsi désactiver la protection.
Tout d’abord il faut allez dans le menu préférences (Raccourci CTRL + K)
Puis on cherche l‘option Protection Renforcée :
On décoche la case , un message de prévention vous indique sur vous devez relancer Adobe Reader DC :
Vous pouvez à présent ouvrir vos fichiers PDF sans restriction d’accès.
Modification pour tous les utilisateurs (cas d’un serveur TSE)
Les modifications ci-dessus sont faîtes pour 1 seul utilisateur.
Dans le cas ou vous avez beaucoup d’utilisateurs vous pouvez désactiver la protection directement depuis la base de registre.
Ouvrir la base à l’aide de REGEDIT.
Se rendre ici : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown
Il faut ensuite créer une valeur DWORD nommée bProtectedMode puis lui donner la valeur 0.
Une fois fermé il n’y a pas besoin de redémarrer le serveur.
Vous devriez pouvoir ouvrir les fichiers PDF pour tous les utilisateurs.
Jeter un oeil aux préférences, le mode protection renforcée est désactivé.
Bien sûr si vous avez un ordinateur avec plusieurs ordinateurs cette astuce fonctionne.
Avec ces astuces vous devriez éviter les problèmes avec Adobe Reader DC.